Voltar
🔒
Política de Privacidade
Dogão Sanduicheria — Versão 1.0 · Atualizada em 05/08/2026
📋 Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais para processar seus pedidos:
- Dados de identificação: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail
- Dados de endereço: logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP
- Dados de pedido: itens solicitados, valor, forma de pagamento, data/hora
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, cookies de sessão
🎯 Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Entrar em contato sobre o status do pedido via WhatsApp
- Enviar cupons de desconto e comunicações (apenas se você autorizar)
- Melhorar nosso serviço e cardápio com base em preferências
- Cumprir obrigações legais e fiscais
⚖️ Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com as seguintes bases legais previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD):
- Execução de contrato — para processar e entregar seus pedidos (Art. 7º, V)
- Consentimento — para envio de comunicações de marketing (Art. 7º, I)
- Obrigação legal — para registros fiscais e tributários (Art. 7º, II)
- Legítimo interesse — para segurança e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX)
🍪 Cookies
Usamos cookies essenciais para funcionamento do sistema (sessão, carrinho) e cookies
analíticos para melhorar a experiência. Você pode recusar cookies não essenciais
no banner exibido no primeiro acesso. Cookies essenciais não podem ser desativados
pois são necessários para o funcionamento do pedido.
📤 Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Processadores de pagamento (Mercado Pago, bancos) — para processar pagamentos
- eSysMint Sistemas — plataforma que hospeda este sistema (processador de dados)
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou decisão judicial
⏱️ Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedido: 5 anos (obrigação fiscal — CTN Art. 173)
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 6 meses após exclusão
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
- Registros de consentimento: 5 anos
✅ Seus direitos (Art. 18 LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso — solicitar cópia de todos os seus dados
- Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados (quando possível)
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — cancelar comunicações a qualquer momento
- Oposição — opor-se ao tratamento em certas circunstâncias
📞 Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
- E-mail: dogaocontato@gmail.com
- Encarregado de Dados (DPO): Dogão Sanduicheria
- ANPD: www.gov.br/anpd
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas
por e-mail ou aviso no sistema. Ao continuar usando nossos serviços após as alterações,
você aceita a política atualizada.